Overzicht
Functieomschrijving
Fulltime klant adviseur zijn bij Knab – da’s best een hele verantwoordelijkheid. Omdat deze bank online is, ben jij het visitekaartje. Heeft de klant een vraag of hebben ze meer informatie nodig? Dan komen ze bij jou terecht. Per telefoon, social media, e-mail, chat of face-to-face via Skype, als een echte service-superheld help jij de klanten via alle mogelijke kanalen en beantwoord je de meest uiteenlopende vragen.
Maar je zet ook graag een stapje extra. Zo ben je als Klant adviseur ook verantwoordelijk voor verschillende projecten bij Knab als: verbetering van de gezondheid op de werkvloer, het verbeteren van de customer journey en de huidige werkprocessen.
Training, team en werktijden
Als fulltime service expert of klant adviseur heb jij overal een antwoord op. Dat betekent overigens niet dat je alles al moet weten. Je krijgt voordat je begint een training die je helemaal klaarstoomt voor de job. Heb je toevallig al een Wft-certificaat op zak? Top, dan heb je een streepje voor op deze vacature. Maar heb je het certificaat nog niet? Dan kun je deze gewoon behalen via YoungCapital.
Daarna ga je aan de slag in een jong team met ambitieuze collega’s. Iedereen wil meewerken om Knab nóg groter en beter te maken. En dat voel je op de werkvloer. Er hangt een hele positieve vibe.
De werktijden zijn flexibel. Je wordt van maandag tot en met zondag tussen 08.00 en 22.00 uur fulltime ingepland. Zo kun je de ene dag ’s middags het terras op en de andere dag voor je werk nog even sporten. Per 8 weken werk je maar 5 dagen in het weekend en ook de avonden worden eerlijk verdeeld.
Functieeisen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
- Je hebt al enige hospitality of service werkervaring.
Over Knab
Wie denkt dat werken bij een bank suf is, kent Knab nog niet. Deze online bank is niet alleen een springplank voor je carrière (de meeste service experts groeien intern door als bijvoorbeeld hypotheekadviseur, marketing, hr & facility), maar draagt ook graag een steentje bij aan een betere wereld. Zo is Knab duurzaam en innovatief.
Arbeidsvoorwaarden
- Je krijgt de kans om door te groeien binnen Knab.
- Je start in mei met een toffe fulltime baan.
- Je kunt voor die tijd je Wft-certificaten behalen op kosten van YoungCapital.
- Je krijgt een bruto maandsalaris van € 2.125,- op basis van een fulltime werkweek.
- Je kunt eigen projecten oppakken om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Je gaat aan de slag in een toffe startersfunctie bij een jonge onderneming.
- Je krijgt de kans om door te groeien binnen Knab.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 191759186
Gemaakt op: 2018-04-04 18:04:27
Reverentie: 684531
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
