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Functieomschrijving

Das junge Start-Up hat gefühlt gerade erst angefangen und schon expandieren sie nach Deutschland. Das Konzept des Unternehmens ist ein Abonnement für Fahrräder, sodass man für eine monatliche Rate ein Fahrrad hat, ohne sich eins kaufen zu müssen. Und sollte das Fahrrad kaputt gehen, kommt das Unternehmen sofort mit einem neuem im Gepäck vorbei und es wird sich um alles gekümmert. 

Deine Aufgaben als Customer Service Agent:

  • Du bist der erste Ansprechpartner für die Kunden
  • Du bist die erste Stimme, die der Kunde am Telefon hört oder der erste Kontakt, wenn der Kunde eine Whatsapp-Nachricht schreibt
  • Du löst Probleme, damit die Kunden ohne Sorgen weiterradeln können
  • Du hilfst proaktiv, bevor die Kunden selbst um Hilfe bitten
  • Du dokumentierst alles, was relevant ist, wie Vereinbarungen mit Kunden und Informationen für Kollegen in der internen Datenbank
  • Dies wirst Du für den deutschen Markt von der Zentrale in Amsterdam aus tun
  • Die Funktion erfordert eine gewisse Flexibilität (z.B. am Abend und an Wochenenden)

  • Ein marktkonformes Gehalt
  • Rückerstattung Deiner Reisekosten
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Moderne Bürogebäude
  • Ein eigenes Fahrrad!

  • Kein Mindestbildungsabschluss erfoderlich
  • Kein Mindestbildungsabschluss erfoderlich
  • Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss
  • Du bist ein ausgezeichneter Mulittasker
  • Deutsch ist deine Muttersprache
  • Du hast sehr gute Kenntnisse in Englisch und Niederländisch
  • Du hast 40 Stunden die Woche Zeit

Bei Fragen kannst Du gerne eine E-Mail an s.sachchi@youngcapitalinternational.com schreiben oder unter der Nummer +49 3022957469 anrufen.

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Functieeisen

Arbeidsvoorwaarden

Sollicitatieprocedure

VacatureID: 192899107
Gemaakt op: 2018-04-09 17:52:45
Reverentie: 687618

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378

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Over YoungCapital

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.