Overzicht
Ben je op zoek naar een boeiende rol in een ambitieuze en snelgroeiende organisatie die zich inzet voor diverse patiëntgroepen? Dan is dit jouw kans! Via Lott heeft een vacature voor een Business Process Manager in Hilversum. In deze functie speel je een cruciale rol in het operationeel houden en verbeteren van onze kernsystemen. Het is een dynamische en gevarieerde positie binnen ons team van toegewijde professionals.
Als Business Process Manager ben je verantwoordelijk voor het operationeel houden van onze core-systemen, zoals SharePoint, AFAS, TOPdesk en ORTEC. Je behandelt dagelijks allerlei vragen, incidenten, verzoeken en wensen om ervoor te zorgen dat onze organisatie optimaal gebruik blijft maken van deze applicaties. Je onderhoudt regelmatig contact met medewerkers, leidinggevenden, key-users en leveranciers, en draagt bij aan verschillende projecten binnen onze organisatie.
Jij zult onderdeel zijn van het ICT-team, dat uit 20 enthousiaste professionals bestaat, verdeeld over 4 teams. Samen zijn we toegewijd aan het ondersteunen van onze collega’s op het servicecenter en op diverse locaties wat betreft ICT-ondersteuning. Als Business Proces Manager werk je nauw samen met dit team om de operationele continuïteit van onze kernsystemen te waarborgen en te verbeteren.
Jouw werkzaamheden
- Actief bijdragen aan het signaleren van verbeteringen en deze bespreken binnen het team.
- Behandelen van diverse meldingen en wijzigingen, inclusief vragen, incidenten en verzoeken vanuit de organisatie.
- Bespreken van vragen en wensen met collega’s van verschillende afdelingen om nieuwe inrichtingen te verzorgen.
- Deelnemen aan projecten om nieuwe functionaliteit te ontwikkelen en in te richten.
- Kansen identificeren en rapportages uitbreiden.
- Opzetten en uitbreiden van ons kenniscentrum voor een zelfredzamere en efficiëntere organisatie.
- Preventief testen van releases van verschillende leveranciers en updates implementeren.
- Samenwerken met belangrijke key-users binnen de organisatie.
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de mondzorg, gericht op hoogwaardige tandheelkundige zorg en patiënttevredenheid. Met een team van ervaren professionals biedt onze opdrachtgever uitgebreide tandheelkundige diensten, waarbij kwaliteit en klantgerichtheid voorop staan. Door innovatie en continue verbetering streeft onze opdrachtgever naar optimale mondzorg, waarbij patiënten kunnen rekenen op deskundige behandelingen en persoonlijke aandacht.
Jouw profiel
Als Business Process Manager beschik je over een sterk probleemoplossend vermogen, ben je analytisch en proactief, en kun je uitstekend inspelen op de behoeften van je interne klanten. Je hebt de passie om voortdurend te groeien en te evolueren binnen je expertisegebied.
Daarnaast neem je het volgende mee:
- Hbo werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
- Ervaring met SharePoint, O365, AFAS of vergelijkbare bedrijfssystemen;
- Kennis van ORTEC WS, Filelinx, TOPdesk, MS Excel of ITIL is een pré.
Het aanbod
Bij deze vacature ga je direct in vast dienstverband bij onze opdrachtgever. Onze opdrachtgever biedt de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 3.500 en de € 5.000.
- Laptop en telefoon voor zakelijk en privégebruik;
- Reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen;
- Opleidingsbudget.
Over Via Lott
Via Lott is dé expert voor end-to-end ondersteuning bij recruitment. We zijn innovatieve pioniers, gebruikmakend van data-driven methoden voor het aantrekken van juiste talenten. Met expertise in het opbouwen van werkgeversmerken, vullen we niet alleen vacatures, maar creëren ook duurzame arbeidsmarktstrategieën gebaseerd op actuele gegevens.
Ons team van recruitment specialisten, marketeers en experts in automatisering staat klaar om samen te werken. We bieden een unieke combinatie van recruitment en arbeidsmarktcommunicatie, op maat gemaakt voor zowel complexe vraagstukken als krachtige campagnes.
In ons Recruitment Lab experimenteren we voortdurend met nieuwe technologieën om innovatieve recruitment strategieën te ontwikkelen. Met diepgaande kennis van de arbeidsmarkt bieden we niet alleen expertise, maar ook persoonlijke ondersteuning ter plaatse voor naadloze integratie in jouw team.