Overzicht

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende private shopping community met meer dan vier miljoen leden. Dagelijks worden op deze webshop fashion en lifestyle topmerken verkocht, dit alles met kortingen tot wel 70 procent! Ze werken onder andere samen met merken als Levi’s, Ray-Ban en Pandora. Door het afwisselende assortiment is geen dag hetzelfde en elke vraag een nieuwe uitdaging. Het bedrijfsmotto is ‘work hard, play hard’, dit zie je ook zeker terug op de werkvloer. Samen met je team werk je hard om aan de top te blijven staan, maar natuurlijk worden ook de successen samen gevierd!

Als klantenservice medewerker zorg je voor een vlotte en professionele behandeling van alle binnenkomende vragen. Dit doe je via mail, live chat en telefoon. Deze vragen kunnen o.a. gaan over bestellingen, verzendkosten en producten. De leden kunnen ook feedback geven over hun aankopen en de geleverde service. Regelmatig geef je het team een overzicht van deze feedback.

Kortom, jij houdt alle klanten tevreden door hun vragen vriendelijk en correct te beantwoorden en tegelijkertijd bouw je mee aan verdere de groei van de organisatie!

Functieeisen

  • Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal een jaar werkervaring in de klantenservice;
  • Je bent fulltime beschikbaar;
  • Je identificeert jezelf met de kernwaarden van het bedrijf: respect, eerlijkheid en loyaliteit.
  • Je bent behulpzaam en positief ingesteld;
  • Je bent pro-actief, durft zelf beslissingen te nemen en je bent goed georganiseerd;
  • Je beheerst de Nederlandse taal perfect, vooral schriftelijk en je bent ook goed in Engels;
  • Je bent stressbestendig en eventueel ook flexibel beschikbaar (avond, weekendwerk).

Arbeidsvoorwaarden

  • Een fulltime baan voor 40 uur per week;
  • Een baan in een klein en jong team;
  • Een baan met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
  • Een salaris van 11 euro bruto per uur;
  • De kans om mee te groeien in een snel groeiend e-commerce bedrijf;
  • Grote kans op overname en een stabiele functie voor langere tijd;
  • Je krijgt een praktische opleiding waarin de klantgerichte manier van werken je vertrouwd gemaakt wordt;
  • Personeelskorting en leuke teamuitjes.

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 184726567
Gemaakt op: 2018-03-05 16:30:40
Reverentie: 225637

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378

Apply for job

Over YoungCapital

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.