Overzicht

Functieomschrijving

Als Service Desk Medewerker op het hoofdkantoor van T-Mobile ben jij samen met de afdeling B2B Service Desk verantwoordelijk voor het leveren van top service aan zakelijke klanten. Je bent met jouw afdeling het eerste aanspreekpunt voor Telecommanagers met service gerichte vragen, zoals wanneer de vaste lijn eruit ligt. Jij bent commercieel ingesteld, zorgt voor een persoonlijke band en ontzorgt de Telecommanagers. Wanneer jij een probleem constateert ga jij op onderzoek uit om erachter te komen waar het probleem ligt en ga je zo snel mogelijk op zoek naar een goede oplossing. Je stelt prioriteiten, monitort de voortgang rondom klantverzoeken en registreert de klantzaken in de T-Mobile systemen voor een volledig klantbeeld. Je krijgt in deze zelfstandige functie veel telefonisch klantcontact en bent af en toe fysiek bij de klant aanwezig.

Functieeisen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau.
  • Ervaring met klantencontact en sales is een pre.
  • Groot verantwoordelijkheidsgevoel en commercieel ingesteld.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Over T-Mobile
T-Mobile is niet zomaar een telecombedrijf. Als onderdeel van Deutsche Telekom neemt T-Mobile een belangrijke positie in op het gebied van mobiel internet. Wij verbinden mensen door het snelste 4G netwerk beschikbaar te stellen aan onze klanten. Elke dag weer. Met ruim 1450 enthousiaste collega’s zorgen we ervoor dat onze klanten waar ook ter wereld in contact kunnen zijn met hun dierbaren en zakelijke relaties. Super snel en zonder gedoe.

T-Mobile verbindt. Verbind jij je aan T-Mobile?

 

Arbeidsvoorwaarden

  • Een goed salaris met mooie secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een verantwoordelijke functie, waar jij je als een professional kunt ontwikkelen.
  • Leuke extra’s zoals het bijwonen van seminars, uitjes met Young T-Mobile etc.
  • Ruime doorgroeimogelijkheden die zowel nationaal als internationaal kunnen zijn.
  • Gezellige collega’s en vrijmibo’s!

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 174350021
Gemaakt op: 2018-01-23 10:12:24
Reverentie: 607213

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378

Apply for job

Over YoungCapital

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.