Overzicht

Functieomschrijving

Jij gaat aan de slag als klantenservice medewerker bij Webhelp Zilveren Kruis in Groningen. Je informeert en adviseert bestaande en nieuwe klanten over hun zorgverzekering die aansluit bij hun persoonlijke situatie. Voorbeelden van vragen kunnen zijn: ‘Wat is mijn eigen risico en wat zit er in het basispakket? Wordt mijn tandartsbezoek vergoed? En hoe zit het eigenlijk met bezoeken aan de fysio?’ Slechts een greep uit de gevarieerde vragen die op jou af komen.

Natuurlijk gooien wij je niet zo maar in het diepe. Als medewerker van Zilveren Kruis word jij getraind zodat jij alle vragen van de klant kan beantwoorden en hen passend advies kunt geven. Naast de theorie over wat er mogelijk is bij Zilveren Kruis zal er ook geoefend worden met bellen. Ook behaal jij op kosten van Webhelp (!) jouw WFT Zorg Certificaat en geef je gecertificeerd, professioneel advies. Op maandag 23 april start de fulltime training voor je WFT zorg. Deze duurt 4 dagen met op de vierde dag aansluitend het examen. Vervolgens zul je van 2 tot en met 9 mei fulltime getraind worden in de vaardigheden die je nodig hebt als klantenservice medewerker. Na deze training is het mogelijk om 16-22, 22-28, 28-34 of 34-40 uur te gaan werken. 
De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 14.00 uur, het is dan ook belangrijk dat je af en toe in de avonden of op zaterdag beschikbaar bent.

Functieeisen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Je bent beschikbaar voor de fulltime training van 23 tot en met 26 april en van 2 tot en met 9 mei;
  • Je hebt ervaring met klanten;
  • Je hebt lef en bent in staat door te vragen tijdens gesprekken;
  • Je bent minimaal 16-22 uur beschikbaar en bereid om 1 à 2 avonden in de week te werken.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een goed salaris van €10,07 bruto per uur;
  • De mogelijkheid om gratis een WFT zorg certificaat te behalen;
  • Reiskosten: OV volledig vergoed (boven de 10 km);
  • Flexibele werktijden die je zelf in kunt plannen;
  • Werkervaring bij een internationale werkgever dat goed op je CV staat;
  • Je werkt in een leuk en gezellig team.

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 191345841
Gemaakt op: 2018-04-05 17:48:23
Reverentie: 632203

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378

Apply for job

Over YoungCapital

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.