Overzicht
Customer Representative in Lissabon or Porto
- Droom jij van wonen en werken in het prachtige Lissabon of Porto?
- Spreek jij vloeiend Nederlands en heb je een passie voor customer experience?
- Zou jij graag willen werken in een gezellig, multicultureel team waar je de mogelijkheid hebt om door te groeien?
Zo ja, dan hebben we een leuke uitdaging voor je!
Onze klant is een internationale expert in het verzorgen van uitstekende customer experience oplossingen en werkt samen met vele welbekende merken. Voor hun vestigingen in Lissabon en Porto zijn wij nu op zoek naar Nederlandstalige Customer Representatives.
Over de functie
Als een Customer Representative zul je aan de slag gaan in een multicultureel team gericht op het verlenen van uitstekende helpdesk support. Jouw verantwoordelijkheid is om zowel particulieren als bedrijven te woord te staan bij uitlopende problemen en vragen.
Je taken bestaan voornamelijk uit:
- Beiden van ondersteuning bij inkomende klantoproepen
- Cross-selling en up-selling bij bestaande klanten die mogelijk vragen hebben gerelateerd aan hun product(en)
- Informeren van klanten over productfuncties en online/mobiele diensten
- Klanten terugbellen voor follow-up
- Betrokken zijn bij klanten en waar mogelijk het oplossen van klantontevredenheid of escalatieoproepen
Profiel
Jij bent/hebt:
- Vloeiend Nederlands met hoog niveau Engels
- Een echte teamspeler met een goed oog voor detail
- Uitstekende communicatie en interpersoonlijke vaardigheden
- Enthousiast, positief en leergierig
Aanbod
- Vast maandelijks salaris + bonus
- Relocation package (vergoeding voor vlucht + hotel accommodatie)
- Dagelijkse maaltijdvouchers
- Gezondheidsverzekering
- Doorbetaalde training
- Doorgroeimogelijkheden binnen een vriendelijke, internationale werkomgeving
Interesse? Of heb je vragen? Stuur je Engelse CV naar dorien@multilingualjobsworldwide.com en we nemen spoedig contact met je op!
Vacature type:
Categorie: Customer Support / Client Care
Ervaring: Full-time