Kom jij het team van KPN versterken als klantenservicemedewerker? in Tilburg

Overzicht

Functieomschrijving

Als klantenservicemedewerker in dit klantcontactcentrum ben jij non-stop bezig met de behoeften van de klant. De klant dien je natuurlijk altijd tevreden te houden, er is namelijk veel concurrentie in de branche waar KPN zich in bevindt. Met een glimlach bereik je al veel, dat staat op 1. Een verkeerde factuur, een wijziging in het pakket, een vraag over een leuke nieuwe actie, een plaatselijke storing? Laat de vragen maar komen! Jij kunt op alles een antwoord geven.

Beschikbaarheid

Personen die naar een klantenservice bellen denken hier vaak pas aan in de avonduren/ in de weekenden. Natuurlijk hoef je niet elke avond of weekenddag te werken, maar houd er wel rekening mee dat we een beschikbaarheid van 3 avonden per week en 3 weekenddagen per week vragen. Dit betekent niet dat je ook al deze diensten wordt ingeroosterd. Ook is het bedrijf geopend op brede openingstijden, die weekenddagen en avonden zijn dus makkelijk in te plannen:

• Maandag t/m zaterdag van 8:00 – 22:30;
• Zondag van 9:00 – 22:00.

Training
Heb je nog geen ervaring? Dat maakt helemaal niets uit! Je wordt volledig opgeleid tijdens een fulltime training van 3 weken. In deze training leer je jouw directe collega’s kennen, waardoor je jezelf snel thuis zal voelen! De training wordt volledig betaald!

Contract
De mogelijke contractvormen na de training zijn: 16-20 uur, 16-24 uur, 20-24 uur, 20-28 uur, 28-32 uur en 28-36 uur. Hierbij kun jij uiteraard zelf je voorkeur aangeven! Je werktijden zijn flexibel in te delen.

 

•  

Functieeisen

• Er is geen minimale opleiding vereist;
• Geen ervaring vereist;
• Je bent de hele trainingsperiode fulltime beschikbaar (op de weekenden na);
• Je bent servicegericht;
• Je bent na de training minimaal 3 avonden en 3 weekenddagen beschikbaar;
• Je woont in Tilburg of omgeving.

Arbeidsvoorwaarden

• Je gaat aan de slag voor de grootste provider van Nederland;
• Je gaat iedere dag met een voldaan gevoel naar huis, omdat je mensen optimaal hebt geholpen;
• Een gezellige bedrijfscultuur;
• Leuke collega’s;
• Flexibele werktijden;
• Een betaalde fulltime training;
• Volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het OV komt.

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 190797704
Gemaakt op: 2018-04-01 04:57:33
Reverentie: 505421

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378