Overzicht
Customer Experience Specialist – NL (Fulltime, man/vrouw, Amsterdam)
Als Customer Experience Specialist bij Treatwell is het jouw taak om samen met je collega’s de perfecte customer experience te creëren.
Dit zijn wij!
Treatwell is een techbedrijf dat het online zoeken en boeken van hair- & beauty behandelingen voor klanten zo makkelijk en efficient mogelijk maakt. Treatwell is het grootste online hair & beauty boekingsplatform in Europa en telt 500 werknemers, met kantoren verspreid over heel Europa en met meer dan 20.000 lokale partners!
Treat jezelf op een carrière als Customer Experience Specialist:
Je zal het eerste aanspreekpunt zijn voor onze klanten over de telefoon, e-mail en sms.
Je richt je op het verzorgen en uitvoeren van de beste klantbeleving.
Het doel is om alleen te helpen, wees gerust van verkoop is er geen sprake.
Wij houden het graag zo persoonlijk mogelijk, dus jij bepaalt jouw eigen script.
Klaar om het team te joinen?
Je bent in het bezit van minimaal een MBO4 diploma of hoger.
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
Je bent woonachtig in de omgeving van Amsterdam.
Je bent beschikbaar voor minimaal 40 uur per week, tussen 08:30 – 20:30 en bent flexibel inzetbaar in de avonden en/of weekenden.
Je bent creatief met het vinden van de beste oplossing voor elk soort probleem.
Je hebt een verantwoordelijkheidsgevoel en kan empathie tonen naar onze klanten.
We zoeken iemand die prioriteiten kan stellen, iemand die nooit uitgeleerd is en iemand met een ‘getting things done’ mentaliteit.
Enige ervaring met klantcontact is een pré.
Je voelt je comfortabel in een snelgroeiende en veranderlijke omgeving. Groei met ons!
We treat you!
Een uitdagende baan bij één van de snelst groeiende bedrijven in Europa.
Een kickass kantoor, slechts 5 min. lopen vanaf Centraal Station en 2 minuten vanaf de Dam!
Een dynamische organisatie waar veel mogelijk is!
Een jaarlijks Treatwell feest in één van onze Europese steden.
‘Flexibel vakantiedagen-policy’.
Nu we het toch over flexibel hebben.. we hebben ons eigen Treatwell Sport team! We sporten wekelijks van kickboksen tot bootcamp. We hopen dat jij een suggestie hebt voor een nieuwe sport!
Dus.. ben je enthousiast en wil jij je aansluiten bij ons team? Solliciteer dan nu met je motivatiebrief en CV of via LinkedIn!
Over Treatwell
Who are we?
We’re the world’s leading marketplace for booking hair and beauty. Our mission is to create the perfect hair and beauty experience by seamlessly connecting customers with the right expert 24 hours a day, 7 days a week. We want to make people GLOW one treatment at a time.
We’ve got big goals and big ambitions. Being a global leader means aiming high and executing better than anyone else. To do this we need more brilliantly-talented Treatwellers who share our global mission to shift an industry online.
