Servicedesk medewerker techniek Bosch Deventer

Overzicht

Beschrijving
Jouw baanCV-ketels, installatietechniek, warmtepompen, zonneboilers: jij weet hier alles van. Houd jij er ook van om klanten zo goed mogelijk te woord te staan en kun jij ook goed communiceren in het Engels? Dan ben jij misschien wel dé helpdesk-held die wij zoeken! Lees snel verder.        Uitzendbureau Manpower zoekt een servicedesk medewerker voor Bosch in Deventer. Dit ga jij doen:Verlenen van professionele toestel- en installatietechnische ondersteuning en service aan installateurs, consumenten en andere partners in de brancheBeantwoorden van vragen per telefoon, e-mail en (in een later stadium) via social media. Nauwkeurig registreren, verwerken en afhandelen van het klantcontactHerkennen van koopsignalenOp termijn zorg jij ook voor het aannemen en verwerken van orders over onderdelenJouw werkplekAls helpdeskmedewerker bij Bosch werk jij op de afdeling Helpdesk Installateurs. Samen met jouw collega?s ben jij verantwoordelijk voor zo?n 200.000 contacten met installateurs, consumenten en andere partners in de branche per jaar! Jouw afdeling is om die reden hét contactpunt met klanten van de organisatie.   Het team waar jij je straks bij aansluit lost 85% van de hulpvragen telefonisch op, bij de andere gevallen wordt er hulp ingeschakeld van het Service Monteurs-team. Zij ondersteunen de installateurs vervolgens ter plekke. Meer weten over Bosch Deventer? Klik hier.Wat krijg jij als je bij Bosch komt te werken?Een salaris tussen de 2.900 en 3.200 euro bruto per maandVergoeding van reiskosten, tot 6,65 euro per dag (afhankelijk van de afstand)Een fulltime functie (32 uur is bespreekbaar)Een tijdelijke baan voor minimaal 6 maandenWerken in dagdiensten van 08.00 tot 17.00 uurGratis toegang tot E-learning platform Studytube van ManpowerJouw profielBen jij dé customer service-koning(in) die wij zoeken? Dan voldoe jij aan de onderstaande punten:Jij hebt een MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van Middelbare Installatietechniek (MIT) of iets soortgelijksJij hebt werkervaring opgedaan met installatietechniekJij hebt productkennis van Nefit, Bosch en (bij voorkeur) BedrusJij hebt affiniteit met duurzame producten, zoals warmtepompen en zonneboilersJij werkt graag met klanten en hebt een commerciële instellingJij kunt goed werken met computers en beschikt over kennis van MS OfficeHet is een pré als jij ervaring hebt met SAP en CRMJij hebt goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift (zowel Nederlands als Engels), spreek je ook een aardig woordje Duits? Dan is dit zeker een pluspunt!Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaarHet is een pré als jij in (de buurt van) Deventer woont, bijvoorbeeld in Zutphen, Apeldoorn of AlmeloVerder herken jij jezelf als nieuwe medewerker bij Bosch in het volgende profiel:Jij staat altijd klaar voor klanten. Daarbij ben je ook overtuigend en zie jij wanneer er verkoopkansen zijn. Naast je zelfstandigheid ben jij een mooie aanvulling op het team en kun je goed samenwerken. Je bent ambitieus, streeft naar een goed resultaat en hebt geen negen tot vijf mentaliteit. Past deze baan helemaal bij jou? Klik dan snel op de knop ?solliciteer direct?!De sollicitatieprocedureOnline solliciteren via de button: ?solliciteer direct?Beantwoorden van een online selectievragenlijst (deze komt direct na het versturen van jouw CV en motivatie)Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatieJouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemtVestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij ManpowerMogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever Staat de vacature nog op manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.We kijken uit naar jouw online sollicitatie! 

Skils
Ben jij dé customer service-koning(in) die wij zoeken? Dan voldoe jij aan de onderstaande punten:Jij hebt een MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van Middelbare Installatietechniek (MIT) of iets soortgelijksJij hebt werkervaring opgedaan met installatietechniekJij hebt productkennis van Nefit, Bosch en (bij voorkeur) BedrusJij hebt affiniteit met duurzame producten, zoals warmtepompen en zonneboilersJij werkt graag met klanten en hebt een commerciële instellingJij kunt goed werken met computers en beschikt over kennis van MS OfficeHet is een pré als jij ervaring hebt met SAP en CRMJij hebt goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift (zowel Nederlands als Engels), spreek je ook een aardig woordje Duits? Dan is dit zeker een pluspunt!Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaarHet is een pré als jij in (de buurt van) Deventer woont, bijvoorbeeld in Zutphen, Apeldoorn of AlmeloVerder herken jij jezelf als nieuwe medewerker bij Bosch in het volgende profiel:Jij staat altijd klaar voor klanten. Daarbij ben je ook overtuigend en zie jij wanneer er verkoopkansen zijn. Naast je zelfstandigheid ben jij een mooie aanvulling op het team en kun je goed samenwerken. Je bent ambitieus, streeft naar een goed resultaat en hebt geen negen tot vijf mentaliteit. Past deze baan helemaal bij jou? Klik dan snel op de knop ?solliciteer direct?!De sollicitatieprocedureOnline solliciteren via de button: ?solliciteer direct?Beantwoorden van een online selectievragenlijst (deze komt direct na het versturen van jouw CV en motivatie)Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatieJouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemtVestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij ManpowerMogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever Staat de vacature nog op manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.We kijken uit naar jouw online sollicitatie! 

Plaats: Overijssel, Deventer
Categorie: Techniek
Dienstverband: Full-time
Salaris: 2900.00 per month