Overzicht

Ben jij geen beller, maar juist heel goed in geschrift? Zou je graag een uitdaging in het buitenland aan willen gaan? Dan is de volgende functie wellicht wat voor jou!

Voor onze klant, een gerenommeerd adviesbureau in het mooie Praag, zijn wij momenteel op zoek naar medewerkers voor (non-verbale) klantenservice. Je gaat aan het werk binnen een vriendelijk, internationaal team waar je klanten via de e-mail te woord staat bij eventuele vragen en problemen.

Je taken zullen voornamelijk bestaan uit:

  • Ontvangen en verwerken van claimmeldingen van klanten
  • Een hoge mate van klantenservice behouden voor alle supportvragen, proactief zijn bij het omgaan met gebruikersproblemen
  • Ervoor zorgen dat juiste oplossingen worden gevonden en relevante teams betrekken bij het oplossen van problemen wanneer dat nodig is
  • Actief meewerken aan preventief onderhoud, door algemene problemen en scripts voor klantenondersteuning te documenteren in een kennisbank
  • Blijk geven van begrip voor de zakelijke behoeften van de klant en hoge klanttevredenheid behalen en behouden
  • Het ontwikkelen en verbeteren van je productkennis en je zakelijke/professionele vaardigheden

 

Profiel

Je hebt/bent:

  • Vloeiend in Nederlands en Engels, vooral in geschrift
  • Goed oog voor detail
  • Sterke communicatieve- en interpersoonlijke vaardigheden
  • Enthousiast, positief en leergierig
  • Een echte teamspeler
  • Goede MS Office vaardigheden

 

Aanbod

  • Vast maandelijks salaris + bonus
  • Uitgebreid relocation package
  • Functie in een van de meest toonaangevende bedrijven ter wereld
  • Doorgroeimogelijkheden op basis van prestaties
  • Betaalde trainingen en workshops
  • Breed scala aan voordelen – 5 weken vakantie, maaltijdcheques, recreatie- en wellnessvouchers, pensioen- en levensverzekering, etc.

 

Interesse? Stuur dan je Engelse CV naar dorien@multilingualjobsworldwide.com en we nemen spoedig contact met je op om de functie verder te bespreken!

Over Multilingual Jobs Worldwide

We are a professional multilingual recruitment specialist, with headquarters in Barcelona, focused on connecting candidates from all over the world with international businesses.

Our strength is our power team of recruiters, all native in a specific language, which interact at a personal and human level understanding better who they have in front of them.

Our ambition is to match the most exciting jobs with the best candidates who apply to use their native language as a unique competence within an International environment.

We find the best solutions to suit every clients’ needs when it comes to advertising available positions and to build a relationships and visibility to our seeking candidates.
Multilingual Jobs Worldwide is a fresh company with the ambition to thrive in the Recruitment sector and be the best at what we do, through new and innovative solutions to attract our clients and candidates.
We focus on making placements for large companies in search for roles that vary from Customer Service, Sales, IT, Management, Financial, Legal, HR, Marketing and many more white-collar positions.

All we need is a Job Description and we will work to find the best suitable candidate!

“We connect people”