Klantenservice medewerker ING Leeuwarden

Overzicht

Beschrijving
Jouw baanBen jij op zoek naar een customer service baan met een goed salaris? Wil jij werken bij de leukste bank van Nederland? En ben jij voor een langere periode beschikbaar? Solliciteer dan snel, Manpower zoekt jou! Uitzendbureau Manpower zoekt per direct meerdere klantenservice medewerkers voor ING in Leeuwarden. Hoe ziet jouw werkdag bij ING eruit?Om klanten op de meest optimale manier te bedienen, maak je deel uit van een zelfsturend team en verdeel je elke dag opnieuw de portefeuilles en de taken. Hierbij wordt gelet op de maximale doorlooptijd (TITO; today in, today out) en op de ultieme klanttevredenheid (issues van A tot Z oplossen). Wat ga je als CLT Member / medewerker klantenservice nog meer doen?Communiceren via chat, mail en telefoon, een ‘klik’ maken met klantenHelpen van klanten, continue en zo goed mogelijkDenken buiten de standaardoplossingenLoggen van klantgesprekken in het systeemBenutten van commerciële kansenRekening houden met de geldende wet- en regelgevingJouw werkplekWerken bij de leukste bank van Nederland én jezelf ontwikkelen; dát is Oranje. Bij ING Leeuwarden doe je in de dagelijkse praktijk veel kennis op van kwalitatieve bankproducten en -diensten. Daarnaast krijg je de ruimte om je eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen in je team en concreet toegevoegde waarde te leveren in het bedenken van de beste oplossingen voor klanten.Ook besteedt ING veel aandacht aan jouw persoonlijke ontwikkeling, zodat echt het beste in je naar boven wordt gehaald en je nóg beter kunt presteren. Startdatum voor deze functie is nog niet bekend. Dáárom wil je werken bij ING:Uitstekend startsalaris van ? 13,77 bruto per uur (schaal 6)OnregelmatigheidstoeslagReiskostenvergoeding van 100% op basis van OV!Parttime of fulltime baan tussen de 32 ? 40 uur per weekAlle support om jezelf op professioneel vlak te ontwikkelenEen afwisselende en verantwoordelijke functie Een dynamische werkomgeving met gedreven collega?sGratis je Wft behalen (Manpower betaalt!)Kansen om je inhoudelijk verder te ontwikkelenJouw profielOm in aanmerking te komen voor de functie telefonisch klant adviseur is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen. Jij,Beschikt over een diploma op (minimaal) MBO 4 niveauBent in het bezit van een WFT Basis certificaat OF bereid om dit certificaat te behalenBent bereid om de eerste 3 weken fulltime te werken i.v.m. training (09.00 ? 17.00)Kunt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) overleggenWoont bij voorkeur in de regio Leeuwarden, bijvoorbeeld in Groningen, Heerenveen of DrachtenKunt tussen de 28 en 40 uren per week beschikbaarheid opgevenBent beschikbaar voor minimaal 2 avonddiensten per weekKunt af en toe ook op zaterdag werkenStartdatumDe startdatum voor deze vacature is in overleg.Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de ‘solliciteer direct’ knop.De sollicitatieprocedureOnline solliciteren via de button: ?solliciteer direct?- Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (let op: zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)- Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie- Passend CV? Dan neemt de Recruiter contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower Leeuwarden- Positief gesprek? Dan volgt er een sollicitatiegesprek bij ING en kun jij mogelijk op afgesproken datum starten in jouw nieuwe baanStaat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar. We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Skils
Om in aanmerking te komen voor de functie telefonisch klant adviseur is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen. Jij,Beschikt over een diploma op (minimaal) MBO 4 niveauBent in het bezit van een WFT Basis certificaat OF bereid om dit certificaat te behalenBent bereid om de eerste 3 weken fulltime te werken i.v.m. training (09.00 ? 17.00)Kunt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) overleggenWoont bij voorkeur in de regio Leeuwarden, bijvoorbeeld in Groningen, Heerenveen of DrachtenKunt tussen de 28 en 40 uren per week beschikbaarheid opgevenBent beschikbaar voor minimaal 2 avonddiensten per weekKunt af en toe ook op zaterdag werkenStartdatumDe startdatum voor deze vacature is in overleg.Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de ‘solliciteer direct’ knop.De sollicitatieprocedureOnline solliciteren via de button: ?solliciteer direct?- Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (let op: zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)- Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie- Passend CV? Dan neemt de Recruiter contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower Leeuwarden- Positief gesprek? Dan volgt er een sollicitatiegesprek bij ING en kun jij mogelijk op afgesproken datum starten in jouw nieuwe baanStaat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar. We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Plaats: Friesland, Leeuwarden
Categorie: Banken/verzekeringen
Dienstverband: Part-time
Salaris: 13.00 per month