Overzicht

Beschrijving
Jouw baanDenk jij graag in mogelijkheden, oplossingen en kansen? Zit het verlenen van service jou in het bloed en zoek jij een werkgever bij wie jij jouw kennis en kunde kan toepassen? Dan word jij vast en zeker gezien als een ambitieuze persoonlijkheid en kun jij je vinden in de missie van ING. Dus gaan we graag met jou in gesprek!Vanuit Manpower bieden wij jou een mooie kans om als helpdeskmedewerker bij ING aan de slag te gaan!Op de agile afdeling ZappING is er ruimte voor meerdere nieuwe collega?s die zich bezig gaan houden met:Het behandelen van alle mogelijke klantvragenKlantcontact onderhouden via telefoon, mail en chatHet binnen 1 dag geheel oplossen van klant-issuesKlantcontactmomenten loggen in de systemenDe geldende wet- en regelgeving toepassenCommerciële kansen signaleren, grijpen en waar mogelijk creërenDeskundig en betrouwbaar advies gevenDe verwachtingen van de klant overtreffen; het WOW-effect
Jouw werkplekING is een wereldwijde financiële instelling van Nederlandse origine die diensten levert op het gebied van bankieren, beleggen, levensverzekeringen en pensioenen. ING Bank bedient meer dan 85 miljoen klanten in 40 landen met circa 110.000 medewerkers. Doel van ING Bank is klanten verder helpen met hun financiële toekomst. ING is betrokken, professioneel en transparant. Daarbij duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemend. Op de nieuwe agile ZappING-afdeling van ING Leeuwarden wordt gewerkt met zelfsturende teams. Je maakt als helpdeskmedewerker deel uit van een van de Customer Loyalty Teams. Startdatum voor deze functie is nog niet bekend. Alvast een kijkje nemen bij de ING in Leeuwarden? Zie deze video! http://bit.ly/ING-Banktalk
Jouw profielDe ideale kandidaat voldoet aan de volgende eisen:Diploma op (minimaal) MBO 4-niveauErvaring op het gebied van (telefonische) klantenserviceOf ervaring op helpdesk-vlakJe kan goed in een team samenwerkenJe geeft en ontvangt feedbackJe bent flexibel inzetbaar voor 40 uur per weekJe kan ook ingezet worden op (een aantal) zaterdagen en avondenJe hebt de komende maanden geen vakanties geplandZoeken we jou? Dan mag jij rekenen op:Dat uitstekende startsalaris van ? 13,54 bruto per uur (schaal 6)Een dynamische werkomgeving met enthousiaste collega?sEen gratis Wft basis diploma (Manpower betaalt!)Alle kans om je inhoudelijk verder te ontwikkelen100% reiskostenvergoeding op basis van OV!Een uitdagende functie voor langere tijd Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de ‘solliciteer direct’ knop. De sollicitatieprocedureOnline solliciteren via de button: ?solliciteer direct?Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie(zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatieJouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemtVestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij ManpowerMogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgeverStaat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar. We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Skils
De ideale kandidaat voldoet aan de volgende eisen:Diploma op (minimaal) MBO 4-niveauErvaring op het gebied van (telefonische) klantenserviceOf ervaring op helpdesk-vlakJe kan goed in een team samenwerkenJe geeft en ontvangt feedbackJe bent flexibel inzetbaar voor 40 uur per weekJe kan ook ingezet worden op (een aantal) zaterdagen en avondenJe hebt de komende maanden geen vakanties geplandZoeken we jou? Dan mag jij rekenen op:Dat uitstekende startsalaris van ? 13,54 bruto per uur (schaal 6)Een dynamische werkomgeving met enthousiaste collega?sEen gratis Wft basis diploma (Manpower betaalt!)Alle kans om je inhoudelijk verder te ontwikkelen100% reiskostenvergoeding op basis van OV!Een uitdagende functie voor langere tijd Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de ‘solliciteer direct’ knop. De sollicitatieprocedureOnline solliciteren via de button: ?solliciteer direct?Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie(zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatieJouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemtVestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij ManpowerMogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgeverStaat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar. We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Plaats: Friesland, Leeuwarden
Categorie: Banken/verzekeringen
Dienstverband: Full-time
Salaris: 13.00 per month

Getagt als: , ,

Over Manpower

ING is een wereldwijde financiële instelling van Nederlandse origine die diensten levert op het gebied van bankieren, beleggen, levensverzekeringen en pensioenen. ING Bank bedient meer dan 85 miljoen klanten in 40 landen met circa 110.000 medewerkers. Doel van ING Bank is klanten verder helpen met hun financiële toekomst. ING is betrokken, professioneel en transparant. Daarbij duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemend. Op de nieuwe agile ZappING-afdeling van ING Leeuwarden wordt gewerkt met zelfsturende teams. Je maakt als helpdeskmedewerker deel uit van een van de Customer Loyalty Teams. Startdatum voor deze functie is nog niet bekend. Alvast een kijkje nemen bij de ING in Leeuwarden? Zie deze video! http://bit.ly/ING-Banktalk